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La Unidad de Asistencia a Víctimas y Testigos de la Ciudad de Coral Gables fue establecida para proporcionar ayuda a las víctimas y testigos de crímenes, y ayudarles a entender sus derechos, tener acceso a los recursos y desenvolverse en el sistema legal. Las víctimas de cualquier tipo de crimen, especialmente aquellos que han sufrido daño físico o emocional, pueden solicitar en cualquier momento los servicios ofrecidos por este programa gratuito. Los siguientes son algunos de los servicios básicos ofrecidos:

Intervención de Crisis - La Unidad de Asistencia a las Víctimas provee ayuda a víctimas en el lugar de los hechos si es necesario y solicitado por el sargento de acuerdo a las circunstancias luego de haber sufrido el percance. Ayuda posterior es suministrada a las víctimas y a sus familiares.

Asistencia de Emergencia- La unidad puede, en caso de abuso o violencia doméstica, ayudar para hacer preparativos para albergues, localizar asistencia financiera si es disponible y ayudar y llenar aplicaciones para órdenes de restricción o tomar otra medida de protección.

Información y Referidos- La Unidad de Asistencia a Víctimas informa al público acerca de los derechos garantizados a las víctimas por la Constitución de la Florida y el Acta de Derechos de las Víctimas de 1998. Además, el programa provee referencias a consejeros, grupos de ayuda, servicios de inmigración, ayuda legal, y numerosas líneas telefónicas de ayuda y agencias de asistencia a las víctimas.

Ayuda a través del Sistema de Justicia Criminal - El programa conduce a las víctimas a través del proceso legal, desde llenar un reporte policial hasta permanecer involucrado e informado a través de los procesos de las Cortes Criminales. La ayuda puede incluir transporte a comparecencias en la Corte si es requerido, asistencia para explicar ausencias o faltas a empleadores o acreedores, referencias a abogados y asistencia legal.

Asistencia a través del programa de compensación a las víctimas de crimen - La Unidad de Asistencia a Víctimas y Testigos revisa todo los reportes de crimen para identificar a las víctimas elegibles para compensación financiera a través de la oficina del Fiscal General. Después de notificar a las víctimas elegibles, la unidad puede asistir a las víctimas a llenar reclamos, y a mantenerlas actualizadas periódicamente respecto al estado de su reclamo.

Servicios a los Ancianos - En caso de sospecharse abuso o negligencia con personas mayores de la tercera edad, la Unidad de Víctimas puede contactar servicios de protección y servir de enlace con otras agencias de ayuda. En esos casos la coordinadora también trabaja con el Coordinador de Servicios a Personas de la Tercera Edad de la Ciudad.